Dizem que os profissionais são contratados pelas características técnicas e demitidos pelas comportamentais. Atualmente, essa afirmação não é totalmente verdade, pois durante o processo de seleção as empresas levam muito em consideração o perfil de comportamento dos candidatos. De qualquer forma, essa máxima evidencia a importância da postura frente às diferentes situações que podem acontecer no ambiente de trabalho. Diante desse cenário, o psicólogo dentro do setor de Recursos Humanos é fundamental para as estratégias de gestão de pessoas.
O capital humano é o maior bem de qualquer empresa e também o mais difícil de ser gerido. Manter os colaboradores produtivos e felizes vai muito além de promover aumentos periódicos de salário. Fatores intangíveis fazem parte dessa equação e é preciso passar pelo campo psicológico para entender o que motiva cada um. O psicólogo é o profissional que vem auxiliando as empresas nessa tarefa e utilizando as análises comportamentais de forma estratégica para alcançar resultados. A organização que o enxerga apenas como um intermediador dos processos de recrutamento e seleção não entende todo o potencial e abrangência de seus serviços e os benefícios que eles podem agregar à instituição.
O cenário atual mostra que a maioria dos gestores já entendeu a importância do fator comportamental no momento de contratar, promover ou demitir. Principalmente quando é preciso escolher um colaborador para ocupar um cargo de gestão e liderança, as características de comportamento ganham destaque e muitas vezes podem ser privilegiadas em detrimento do conhecimento técnico ou experiência de mercado.
Diante dessa perspectiva, o psicólogo é, de fato, uma peça fundamental nas decisões que afetam profundamente a dinâmica e a gestão das empresas. O RH que possui este profissional em sua composição colabora para embasar decisões de grande importância que podem refletir diretamente na produtividade, no clima organizacional, na gestão dos negócios e em sua estrutura de maneira geral.
Não se pode esquecer que as empresas são feitas de pessoas e que na rotina de trabalho são construídos relacionamentos. As empresas que sabem utilizar esse fator de modo a promover o bem-estar e, ao mesmo tempo, aplicar à gestão das pessoas saem na frente da concorrência. Esse trabalho de inteligência de gerenciamento do capital humano é possível somente com a participação ativa do psicólogo, que tem cada vez mais seu papel reconhecido dentro dos RHs.
A psicologia no RH
Com mais de 8 anos de experiência na área de Recursos Humanos, a psicóloga Charlene Alves atua desde 2012 no RH da KION, empresa que oferece soluções em movimentação de materiais para a indústria. Entre suas funções está o acompanhamento de todo o processo de recrutamento e seleção, levantamento de perfis de acordo com a demanda de gestores, realização de coaching, entrevistas de desligamento, integração, entre outras atividades.
De acordo com a profissional, o psicólogo dentro das organizações vem trazendo uma visão de como compreender pessoas independentemente da área de atuação, auxiliando também no olhar para as problemáticas e suporte aos colaboradores.
Ainda segundo Charlene, atualmente as características comportamentais são levadas muito em consideração no processo de escolha de um candidato. “Tenho vivido dificuldades de contratação em programas de estágio e recém-formados, pois possuem excelentes formações, idiomas, experiências internacionais, mas o comprometimento, o interesse, dedicação em “vestir a camisa” da empresa e a proatividade têm sido um gap nas entrevistas”, conta.
Apesar das dificuldades e das transformações constantes pelas quais passa o setor de Recursos Humanos, a psicóloga sempre teve certeza de sua escolha e compreende a importância de seu trabalho na KION. Ela nunca teve dúvidas em relação a qual carreira seguir, pois aos 14 anos começou a trabalhar numa agência de emprego e auxiliava as psicólogas a aplicarem os testes de comportamento. Desde então soube o que queria fazer pelo resto da vida.
“Sou muito feliz pela profissão que escolhi. É muito bom trabalhar com uma visão voltada para o desenvolvimento de pessoas, gerando assim melhores resultados para companhia. Isso é um diferencial para mim e para as empresas que contam com psicólogos no seu RH”, completa.
Carreira Muller | Construindo Sentidos